FAQ

Entdecke nunc.
Wir haben Euch zugehört und hier sind die meistgestellten Fragen, Antworten.

Die nunc. garantiert Dir mit "Geling-Garantie" perfekten Kaffee, egal ob starken Espresso oder entkoffeinierten Kaffee. Wir haben dazu mit Farmern, Röstern und Baristas spezielle Rezepte für jede Bohne und Röstung entwickelt. Diese werden automatisch eingestellt, wenn Du nunc.-zertifizierten Kaffee nutzt. Mit MagicShot kombinieren wir Sensordaten und maschinelles Lernen für perfekte Shots ohne Mühe. So kannst Du mühelos genießen. Oh, und weil es so innovativ ist, haben wir es patentieren lassen.

Deine nunc. ist schneller wach als Du. Wir haben nunc. so entwickelt, dass sie in weniger als 60 Sekunden für Deinen ersten Morgenkaffee bereit ist. Wir nennen das InstantOn. Und das bedeutet auch, dass wir keine Energie zum Aufheizen verschwenden, wie es herkömmliche Siebträgermaschinen häufig tun. Übrigens: Die nunc. schaltet sich automatisch ab und hilft Dir dabei, Energie zu sparen, wenn sie nicht in Gebrauch ist. Damit ist sie immer verfügbar. Das ist schlau. Und gut für unseren Planeten 🌎🌱.

Vorweg: Du brauchst keine App, um Deinen Lieblingskaffee zuzubereiten. Die manuelle Bedienung und das handwerkliche Ritual bleiben Dir ganz natürlich erhalten. Du kannst die nunc. App nutzen, um die spannende Geschichte über Deinen Kaffee, den Du trinkst, und die Farm zu erfahren, um die Rezepte an Dein persönliches Geschmacksprofil anzupassen, um neue Kaffeesorten zu entdecken, um Barista-Tipps zu erhalten, um neue Barista-Fähigkeiten zu erlernen, um mit einem Klick neuen Kaffee zu Dir nach Hause zu bestellen. Ganz schön viel für eine kleine App.

In kurz: Ja, das geht.

Wir geben Dir gerne etwas mehr Hintergrund: Unser Ziel ist es, Dir und allen Coffee Lovern zu Hause die bunte Welt des Kaffees einfach zugänglich zu machen – fair, transparent und immer von der Farm bis in die Tasse 🌍 ☕️.

  1. 1. nunc. ist Dein Ökosystem für besten Kaffee mit Gelinggarantie. Dafür haben wir jahrelang jedes Puzzleteil aufeinander abgestimmt zusammen mit Ingenieuren, Software-Entwicklern, weltklasse Baristas und Röstern. Dafür sind wir auf der ganzen Welt direkt mit Farmern in Kontakt und regelmäßig vor Ort. Und dafür haben wir hunderte Rezepte verprobt und haben alles minutiös abgestimmt und eingestellt. Wofür? Damit Du es magisch einfach hast großartigen Kaffee zu Hause zu trinken.
  2. 2. Zum Start haben wir 7+ Kaffeesorten, die mit Profi-Barista und -Röstern entwickelt wurden. Dieses Sortiment wird stetig erweitert, damit Du Deinen Geschmack noch mehr entdecken kannst und wir gemeinsam Deine Landkarte des Kaffeegeschmacks (von nussig, dunkelschokoladig bis zur Milchschokolade, Trockenfrüchten und Co) erweitern. Wenn Du magst.
  3. 3. Weitere Röster und Kaffeesorten werden mit aufgenommen. Wir hoffen Du verstehst, dass wir nur Kaffeebohnen für Dich und tausende Coffee Lover in der Community für nunc. mit aufnehmen, bei denen kompromisslos die Qualität, die Herkunft und eine transparente, faire Bezahlung der Farmer sichergestellt ist.
  4. 4. Und wenn ich doch meine eigene Röstung verwenden möchte? Dann geht das technisch auch auf der nunc. Sogar sehr gut. Dafür kannst Du im Pro Mode Deine eigenen Bohnen nutzen - allerdings dann ohne nunc. Gelinggarantie und ohne Smart Subscription (wird beides bald hier auf der Website veröffentlicht).

Ja. Wir lieben einen leckeren Cappuccino. Und Americano. Und Flat Whites, mmmmhmm. Wir könnten jetzt ewig so weitermachen. Und mit dem nunc. "Magic Milk"-Dampfsystem ist es kinderleicht.🪄 Du bekommst den perfekten Kaffeeshot zubereitet und wenn Du möchtest automatisch Milch geschäumt. Hafermilch, Mandelmilch, Kuhmilch, ganz wie Du magst. Mit der Microfoam-Milchtextur für Deinen eigenen Latte Art-Monet, -Van Gogh oder -Picasso.🎨☕️

Markus, Marius und Dominik hatten 2020 die Idee zu nunc. Die Firma Next Level Coffee GmbH wurde dann 2021 in Konstanz am Bodensee gegründet. Dort sitzt auch die Gesellschaft, die nunc. Labs und Du kannst uns jederzeit am schönen Bodensee besuchen kommen auf einen Kaffee. Seit der Gründung haben wir mit über 100 Experten die nunc. entwickelt und großartige Menschen mit auf die Reise zum Kaffee nehmen dürfen. Wir freuen uns Dich mit an Bord zu nehmen.

nunc. Kaffee ist fairer, besser und günstiger. Aber wie ist das möglich? Wir arbeiten direkt mit den Farmern und lokalen Röster:innen zusammen und wir versenden den Kaffee direkt an Dich. Und weil wir den Kaffee nicht in winzige Kapselportionen verpacken, sondern 120–140g große und 100% recyclebare Verpackungen verwenden, gibt es viel weniger Abfall. Eigentlich sogar keinen “Abfall”. Klingt gut? Ist es auch!

Mit nunc. hast Du die Wahl. Abhängig von der Kaffee-Verfügbarkeit und wie “Special” Dein Kaffee sein soll. Wir starten ab 25 EUR / kg* (Kapselkaffee vom Marktführer kostet im Original ab 60 EUR/kg).

* Preis kann sich bis zur Markteinführung erhöhen, wenn sich zum Beispiel die Rohkaffeepreise verändern.

Als Kund:in hast Du ein gesetzlich geregeltes 14-tägiges Widerrufsrecht. Wir sind der festen Überzeugung, dass Du die nunc. nie wieder missen möchtest. Solltest Du dennoch nicht 100% überzeugt sein, bieten wir zusätzlich eine erweiterte 100-Tage-Rückgabegarantie.

Die nunc. wird aktuell in der Schweiz🇨🇭👩🏻‍🏭 gefertigt und der wesentliche Teil der Wertschöpfung findet in der Schweiz statt. Wir möchten so viel wie möglich lokale Wertschöpfung und arbeiten daher eng mit großartigen Partnern, die wir persönlich kennen. Daher haben wir die nunc. über mehrere Jahre zusammen mit unseren Partnern in Deutschland, Holland, Österreich und der Schweiz entwickelt. Einige High-Tech Komponenten (wie zum Beispiel die nunc. Elektronik) oder Zukaufteile (wie die Pumpen) entwickeln wir inhouse und sie werden für uns von unseren Partnern aus Italien oder Asien gefertigt. Für uns steht Qualität an oberster Stelle und wir arbeiten stetig daran die Wertschöpfung in Deutschland und der Schweiz zu halten.👩🏻‍🏭

Deine nunc. hat den Barista eingebaut: Die Mühle erkennt den Kaffee und stellt daraufhin den Mahlgrad und die Mahlmenge ein. Zudem flüstert sie via Bluetooth der Maschine welche Temperatur, welchen Druck / Flow und welche Extraktionszeit sie starten soll. Ansonsten reden sie noch über das Wetter und das Alter der Bohnen. Im Ernst, denn dann muss der Mahlgrad anders eingestellt werden. Das übernimmt die nunc. für Dich. Damit Du entspannt genießen kannst.

Wir freuen uns, dass Dir Dein Kaffee aus Deinem Vollautomaten so gut schmeckt. Mit der nunc. möchten wir Dir das Entdecken von unterschiedlichen Kaffees ganz einfach machen. Vielleicht möchtest Du nachmittags mal einen Decaf versuchen oder mal einen ganz funky fruchtigen Espresso von einem Berliner Spezialitätenröster ausprobieren. Das ist mit der nunc. kinderleicht und Du kannst von Shot zu Shot die Bohnensorte wechseln. Und das in der Qualität die Du von Deinem Lieblingscafé kennst.

Wir planen ab Sommer die Auslieferung der ersten 1,000 nunc., eventuell auch vorher. Aber auch wir haben keine Kristallkugel. Wir werden bei Produktqualität und User Experience keine Kompromisse eingehen - falls die Situation kommt, in der sich deswegen die Lieferzeit ändert, werden wir Dich rechtzeitig und transparent informieren.