Die 10 häufigsten Fragen zur nunc.

Endlich ist sie da! Deine neue Alltagsbegleiterin ist bei Dir eingezogen. Wir haben die häufigsten Fragen rund um die nunc. gesammelt und beantworten sie hier für Dich!

1. Wie verbinde ich meine nunc. mit dem WLAN?

Ganz entspannt: In der App findest Du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Dich sicher durch die Einrichtung führt.

Sollte das WLAN-Signal in Deiner Küche nicht ganz so enthusiastisch sein wie Du vor dem ersten Espresso, kann ein WiFi Repeater helfen. Bei besonders hohen Sicherheitsstandards, etwa WPA3-verschlüsselten Netzwerken oder zusätzlichen Schutzmaßnahmen, kann es während der Einrichtung gelegentlich haken. In diesem Fall lohnt sich ein kurzer Test mit einem anderen Netzwerk oder einem Hotspot, der WPA2-verschlüsselt ist.

2. Muss ich gefiltertes Wasser benutzen?

Ja, unbedingt. Gefiltertes Wasser ist für Deine nunc. das, was gute Bohnen für Espresso sind: Teil des Geschmacks.

Es hilft dabei, Ablagerungen in der Maschine zu vermeiden und sorgt gleichzeitig für ein deutlich besseres Kaffeeerlebnis. Alternativ kannst Du geeignetes Mineralwasser verwenden, zum Beispiel Volvic oder Black Forest, oder den BRITA-Filter aus dem Discovery Bundle nutzen.

Unser Tipp: Teste die Wasserhärte mit dem mitgelieferten Teststreifen. So stellst Du sicher, dass Deine nunc. genau das Wasser bekommt, das ihr guttut.

3. Was mache ich, wenn mein Kaffee nicht richtig läuft?

Erst einmal: keine Sorge. Deine nunc. ist smart. Sie lernt mit jedem Espresso-Shot dazu.

Gerade bei einem neuen Roast oder einem anderen Sieb kann es vorkommen, dass der Algorithmus am Anfang noch nicht perfekt liegt. Mit jedem weiteren Shot wird das Rezept präziser. Sollte Dein Kaffee trotzdem nicht so laufen, wie Du es Dir wünschst, sind wir für Dich da.

Schreib uns einfach an: support@nunc.coffee

4. Warum schäumt wenig Milch manchmal nicht so gut?

Milch hat ihre eigenen Gesetze. Und wie so oft im Leben gilt: Ein bisschen mehr Volumen hilft.

Ab einer gewissen Menge lässt sich Milch einfach besser schäumen. Wenn Du trotzdem kleinere Mengen aufschäumen möchtest, kannst Du etwas Flaches unter das Milchkännchen legen. Der Deckel unserer Kaffeeverpackungen eignet sich dafür wunderbar – oder ein kleiner Untersetzer.

So steht das Kännchen etwas höher, und der Schaum bekommt bessere Startbedingungen.

5. Kann ich Kaffeesorten mischen oder Hopper kombinieren?

Wir verstehen den Impuls. Kaffee mischen klingt nach kreativer Freiheit, nach Barista-Jazz, nach „Was wäre, wenn?“.

Trotzdem empfehlen wir: Bleib sortenrein. Für jede Röstung ist ein eigenes Rezept hinterlegt, das exakt auf die Charakteristika der Bohnen abgestimmt ist. Wenn verschiedene Kaffees gemischt werden, die eigentlich unterschiedlich zubereitet werden müssten, kann das Ergebnis unberechenbar werden.

Auch die Gelinggarantie greift in diesem Fall nicht. Deshalb: lieber eine Bohne.

6. Kann ich meine eigenen Bohnen nutzen?

Ja – mit anybeans.

Du kannst jede Kaffeeverpackung scannen, ganz egal von welcher Rösterei und aus welcher Herkunft. Die nunc. sensory intelligence erstellt daraus automatisch ein passendes Rezept, abgestimmt auf genau diese Bohne.

Der erste Shot ist dabei ein Kalibrierungsshot. Danach wird mit jedem weiteren Bezug optimiert. Deine nunc. lernt also auch hier mit.

Und wenn Du lieber selbst Regie führst: Im Manual Mode kannst Du alle Parameter nach Deinem Geschmack einstellen und Dein eigenes Rezept für später speichern.

7. Wie nimmt man die Spouts ab? Gibt es einen Einzelauslass?

Die Spouts – also der schwarze Auslass an Deinem Siebträger – lassen sich ganz einfach herausdrehen.

Dadurch wird Dein Siebträger bodenlos und funktioniert wie ein Einzelauslass. Minimaler Handgriff, maximaler Barista-Moment.

8. Wie laufen Reparaturen meiner nunc. ab?

Die nunc. ist auf Langlebigkeit ausgelegt und präzise gefertigt. Sollte trotzdem einmal etwas nicht funktionieren, starten wir mit Deiner Erlaubnis zunächst eine Ferndiagnose.

Wenn sich der Fehler dadurch nicht beheben lässt, schicken wir Dir eine Austausch-nunc., die Du direkt nutzen kannst. Deine bisherige Maschine packst Du einfach in den Rücksendekarton. Bei uns im nunc. Labor am Bodensee schauen wir uns dann ganz genau an, was ihr fehlt.

Du musst Dich um nichts weiter kümmern.

9. Kann ich weitere Accessoires für meine nunc. kaufen?

Ja. In unserem Webshop findest Du Accessoires im einzigartigen nunc. Design – vom Tamper über Smart Hopper bis hin zu Tüchern.

Da manche Artikel schnell vergriffen sein können, lohnt es sich, regelmäßig vorbeizuschauen. Kleine Warnung: Es kann passieren, dass man plötzlich sehr konkrete Vorstellungen von perfekt abgestimmtem Kaffeezubehör entwickelt.

10. Wie beziehe ich heißes Wasser?

Die nunc. hat einen eigenen Wasserauslass. Damit kannst Du heißes Wasser beziehen – manuell oder automatisch, je nach Deinen Voreinstellungen.

Praktisch ist das zum Beispiel für Tee oder um Deinen Espresso zu verlängern. Americano, anyone?

Bonusfrage: Mein Espresso ist mir zu kalt. Was kann ich tun?

Ein kleiner Handgriff macht oft einen großen Unterschied: Spüle Deine Tasse vor dem Bezug mit heißem Wasser aus. So wird die Tasse vorgewärmt, und Dein Espresso landet nicht in einem kalten Becher.

Noch Fragen?

Dann melde Dich bei uns. Die nunc. ist dafür gemacht, Deinen Kaffeealltag leichter, schöner und präziser zu machen – aber Du musst ihn nicht allein verstehen.

Wir sind da, wenn Du uns brauchst. Und bis dahin: viel Freude mit Deiner nunc. und jedem einzelnen Espresso.